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终端为王，服务制胜
在以消费者为核心的卖场营销时代，服务全面是实现消费者满意度的最佳解决方案。中关村e世界，全力整合多方资源，全面导入IS09002服务质量管理体系，以服务为纽带，致力于使消费者、厂商和经营商户满意的工作，努力实现100%的客户满意度。

客户服务中心——实现客户服务的机构保障；
客户满意手册——实现客户服务的制度保障；
会员服务体系——实现客户全方位的消费解决方案；

整合营销，强势传播
消费市场的精确细分：
配备专业的市场研究和策划团队，
在充分的调研数据的基础上，为广大经营商户提供信息，实现对消费市场的精确细分。

重大活动的精彩演绎：
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